Palautusoikeus

Grillparin Palautusaika

Grillpar hyväksyy palautukset 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Tämän ajanjakson jälkeen tehtyjä palautuksia ei voida käsitellä.

Palautusvaatimukset

Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa alkuperäispakkauksessa.

Asiakkaat vastaavat palautuskuluista henkilökohtaisten syiden vuoksi tehtäessä palautuksen.

Viallisista tuotteista: Ota kuvat / videot ja ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi korvauksen palautuskuluista.

Palautusprosessi

Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@grillpar.com seuraavalla tiedolla:

• Tilausnumero

• Palautuksen syy

Jos et saa palutusosoitetta ennen tuotteen lähettämistä, emme voi taata palautuksen käsittelyä.

Pakkausvaatimukset

Käytä alkuperäispakkauksia tai vankkaa pahvilaatikkoa täyteaineella.

Sisällytä tilausnumero lappuun pakkauksen sisälle.

Maksunpalautusaika

Käsittelyaika: 5–7 arkipäivää paketin saapumisesta varastoomme.

Maksun palautus luottokortille: 2–7 arkipäivää (pankista riippuen).

Erikoistapaukset

Lahjat: Saattavat säilyä palautuksen yhteydessä.

Kadonnut palautuspaketti? Anna dokumentaatio seurantanumerolla.

Väärä osoite / Noudettavissa? Lisämaksu 1000 SEK.